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一些新马泰旅游你必须知道的事

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一些新马泰旅游你必须知道的事

东南亚因其特有的文化以及它绮丽的风光,每年都吸引着来自世界各地数以万计的游客。抱着休闲养生的目的,我公司于今年(2015年11月底)在途牛网订了28人的新马泰10天9 晚(常规游,新加坡1天,马来西亚3天,曼谷5天)。

我们12月3日出发,在游览马来西亚的景点结束后,“好客”的地接导游给我们每一个送上富有当地特色的纪念品,一个一个发送到我们手中。然而这所谓的纪念品并不是由赠送的方式给到我们,而是以发放到每个人手中之后再向我们每人收取人民币¥100元。我的同事得知是需要收费的,表示不需要,要还给导游。谁知导游就变脸了,说他们这里规定不能接受小费,只能以这种形式来收取,所以这个纪念品是一定要的。不可以拒绝“赠品”,真是滑天下之大稽!

事件二:

12月6日—12月11日,行程已经过半,剩下的5天我们来到曼谷,我们入乡随俗的‘接受’这里的风土人情,其中也包括----支付小费。12月9日,地陪导游提出行程即将尾声,需要我们整团人员按照当地民情支付小费,我们其实已经在国内了解过支付小费,但是地陪要求我们全团人员按照每人支付人民币高达¥200元,对此我们当时予以拒绝,只同意支付了人民币¥40元,在这里我要着重提到一个人,她是中方导游(中国人)属于旅游公司的员工,在每一次行程中出现问题时,她并没有站在我们游客(中国人)的立场上协助我们解决当下问题,而是诱导我们支付各种不恰当的费用。

事件三:

12月8日,出行合同中今天下午开始的活动都属于自费项目人民币¥1000元,节目内容包含观赏成人表演,我们团的成员都以50岁以上妇孺居多,我们和地接导游随行人员协商,部分人员不参加此自费项目,但是遭到拒绝,“这个钱也不是我们拿的,因为你们团购价比较低,这是用来补贴团费的”并且态度强硬的要求我们每一个人必须参加,并且一再强调“这是泰国的特色景点,不要抱有遗憾的走”。参加这个行程的初衷是以休闲养生为目的,我们只想在最后逗留曼谷的两天能够轻松悠闲的度过。

但是地陪导游却不依不饶的强硬态度和令人反感话语,一次又一次针对我们这些手无缚鸡之力之力的妇孺。无奈之下,我们使用国际漫游方式联系了上海途牛国际旅行社有限公司(亦是同我们签订合同的旅行社),令我们诧异的是最后得到的反馈情况竟然是这样的:“如果你们不参加自费项目,之后的两天旅行团安排的景点玩到2点就结束了,你们回到住地后自行休息,每天都是如此。”然后中方导游竟然说出另一番令人瞠目结舌的话:“你们想清楚,若真的不参加自费项目,泰国导游就不会随团出行,我是不会泰语的,你们到时候需要做什么,没人能沟通”。

事已至此,我们继续致电途牛网进行投诉,要求与负责人沟通,客服回应,不方便给我们接通领导的电话,当导游得知我们要向驻泰国中国领事馆拨打电话时,他们似乎被激怒了,极力无耻的威胁恐吓我们道:“你们真想把事情闹大,泰国警方也会介入,我们车子就直接开到大使馆去,你们今后几天就哪都不要去了。”

我们团的老弱妇孺居多,在其不断的威逼利诱恐吓下,为了人身安全也为了能平安回家,我们再一次淹没心中怒火,妥协的支付了人民币每人¥1000元的自费项目。

泰国的美景依然缤纷绮丽,曼谷的旅游业态却使这个原本真善美的地方,如今尤如病入膏肓长满毒瘤的腐尸散发出阵阵恶臭。究竟是什么病毒侵害,是贪念不息的地陪导游、还是只顾收钱签订协议,不负责任不顾民众人身安危的旅游公司???